1、首先检测软件与系统兼容问题，右击软件选择属性，切换至兼容性选项卡，勾选以兼容模式运行此软件，选择可运行该软件的操作系统即可。
2、硬件问题也会导致软件闪退的情况，比如手机配置过低时打开大型游戏软件，或者手机内存不足无法加载软件，这些情况就需要升级手机硬件
了。
3、软件本身版本过低也会出现手机打开软件闪退的情况，可以将此软件下载到其他手机上测试一下。
4、如果上述步骤都没有解决，可能系统文件出现了问题，一键重装系统即可解决。
手机老是闪退原因及解决方法：
1、缓存垃圾太多。
长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡，也会出现闪退情况。
闪退修复方法：进入设置—应用管理—全部，找到出现状况的应用程序，清理数据和缓存(注：清除数据会清除掉应用的个人设置，账户信息等)。
2、内存不足。
内存不足是很多程序闪退的原因重要原因。
闪退修复方法：定期清理后台程序。
3、应用版本有问题。
太新或者太旧都会与当前系统不兼容。
闪退修复方法：根据系统版本找相适应的软件版本即可。
4、网络问题。
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G3G网络，造成闪退的可能性比较大。
闪退修复方法：建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件，也可升级到4G网络。
5、忘记升级应用程序。
忘记给应用程序升级版本也可能是造成闪退的原因，因为好多大型游戏或者应用程序是需要安装额外的数据包才能正常运行的，所以时不时的也要升级一下经常使用的应用程序。
原因和解决办法：
1、你的手机处于网络断开状态，也就是没联网。解决办法：检查网络设置，看是否打开网络。
2、你对该软件设置了权限。解决办法：打开设置里的应用程序管理，找到该软件，看权限设置里是否禁用网络。
3、软件自身的问题。解决办法：尝试卸载并重新安装该软件。 要是以上方法都不能解决问题的话，建议致电客服询
