申请两次退款 大家都拒绝了只能说明他不想退款给你 ，但是如果商品是有质量问题或者是商家故意不想退款的话 ，可以该平台客服介入 ，如果是商家问题不给退款的话，平台客服核实情况清楚后是会自动退款给买家的，但是如果是自己的原因导致卖家不肯退款的话 ，那就等订单超时自动关闭即可
你申请两次退款，卖家都拒绝了，那么，你需要提供足够的退款证据才可以，当然，你要不申请售后了，可以，也可以撤销申请售后的订单。或者直接要求平台客服帮你进行申请，你需要提供足够的证据，如果确实产品有问题，卖家却拒绝给你退款，你最好是让平台进行介入，帮你进行调解
是这样的，如果他有七天无条件退货，那就投诉他。这几天期间要保持申请退款的状态，要不成交后淘宝就不会管。
如果申请的退款2次被卖家拒绝后，或者自投诉日30天后，小二会插入做判断处理。
不过现在淘宝明显偏袒卖家，投诉没有商品和实际商品不符这一条了。可以拍照片到淘宝，但是这种事很难解释。所以现在一旦出了问题，一般都不会解决。淘宝只会不作实际判断。投诉和申请退款一般都不起实际作用，所以只能自己选好买家。
楼主说有客服介入，那说明你是在淘宝或者阿里上交易的吧，不知道在交易平台上的一系列步骤你都做了吗？
比如申请退款、填写退货信息等，你如果不申请退款的话，后面的一系列程序都无法进行的啊。
如果你已经申请了，在规定时间内卖家未处理的话会自动默认的吧，当然之后你要填写相关的退货信息，比如说快递单号什么的。
楼主你看看后台是不是这些都做了呢？
如果都有做好的话，再找找客服看吧！
