以下是新手导购员可以使用的十句开场白:
1. 您好,请问有什么可以帮到您的吗?
2. 欢迎光临,请问您需要什么帮助?
3. 很高兴为您服务,您需要了解些什么?
4. 您好,请问您对我们的产品有什么了解?
5. 您好,请问您是来购买什么的?
6. 您好,请问您对我们店铺的布局和产品陈列有什么看法?
7. 您好,请问您对我们的服务和售后有什么期望?
8. 您好,请问您对我们的品牌和产品有什么印象?
9. 您好,请问您对我们的促销活动有什么兴趣?
10. 您好,请问您需要什么帮助或建议,我们会尽力为您提供服务。
以上开场白可以根据具体情况进行调整和变化,但都应该以礼貌和热情为基础,让顾客感受到自己的重要性和受到关注。
ー、迎接
对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。
话术:
1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!
2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。
二、引导
在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求。
如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。
话术:
1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。
2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。
三、推销
在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。
话术:
1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。
2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦
你好,欢迎光临我们的店!”“你好,欢迎来到我们的商店!”“你好,我们有什么可以帮助你的?”
你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,
作为新手导购员,你的开场白需要简洁、热情和专业,以吸引顾客的注意并建立良好的第一印象。以下是一个简单的新手导购员开场白示例:
"您好,欢迎光临!我是今天的导购员,名字是[你的名字]。很高兴为您提供服务。如果您在购物过程中有任何需要或疑问,都可以随时向我咨询。我们店里有许多优质的商品,希望您能找到心仪的物品。祝您在我们店里购物愉快!"
在开场白中,简单介绍自己的身份和姓名,表示热情欢迎顾客,表达愿意随时提供帮助,提醒顾客有任何问题可以咨询。这样的开场白既表现了专业素养,又展现了亲切的服务态度,有助于赢得顾客的好感和信任。
1. 您好,欢迎光临!2. 有什么可以帮到您的吗?3. 今天天气不错,来逛逛有什么需要的吗?4. 您对我们店里的产品有什么了解吗?5. 我们这里有最新款的产品,您有兴趣看看吗?6. 我们店里有很多特价商品,您可以看看有没有适合您的。
7. 我们店里的服务很好,有什么问题可以随时问我。
8. 您是第一次来我们店吗?有什么特别需要的吗?9. 我们店里有很多热门商品,您可以看看有没有您喜欢的。
10. 如果您需要任何帮助或者有任何疑问,请随时告诉我。