客户可以通过电话、手机、电脑等途径下单预约之后，快递员通过客户所提供的地址上门取需要邮寄的物品，是快递的一种取件方式。
圆通、申通、中通、顺丰、韵达等等很多快递公司都可以上门取件，但需要提前在手机或者小程序中预约。
在淘宝退货的时候，有的会写“商家同意退货后，选择上门取件，2小时上门取件慢必赔”。
当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。
这是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务。
就是上门收取快递并帮寄出，不用你个人去到快递网点邮寄快递，只要你网上下单，快递员主动联系你（或者你联系快递员）约好取件时间，快递员上门取件并寄出
