一、故障原因：
1、如果是出现感叹号，可以查看打印机的状态，可能是由于连接问题道，缺少墨水、纸张，也有可能是目前处于脱机状态；
2、查看打印机的驱动是否正常使用，如果也有感叹号，右键点击将其卸载，重新安装一个打印机的驱动；
3、如果是有线内连接的打印机，可以检查一下打印机的数据线和电源线是否连接正常；
4、可以在打印机的控制面板上查看，是否有错误的状态显示。
二、解决方法：
1、检查驱动内的端口是否正确，调整至正确端口；
2、确定打印机安装正常，数据线连接是否松动或者数据线是否损坏；
3、把之前驱动删了，再重新安装一个
