第一，保留好化妆品购买小票或凭证。
在购买比较贵重的物品时应该保留好物品的购买小票或凭证，如果没有购物小票或凭证的话，那么就很难在化妆品实体店成功退货了。毕竟谁也无法证明你手上的化妆品是在这家化妆品店购买的。
第二，与化妆品店店长或经理协商。
一般情况下在实体化妆品店购买化妆品都是店员直接销售的，若是后续发现质量问题再去找店员退货的话，那么店员大多情况下是不允许的。若想要成功退货退款，不如找化妆品店店长或化妆品店经理试试，他们的权利较大且有话语权，能够酌情处理。
第三，无法退货退款情况下选择换货。
如果实在无法退货的话那么建议选择换货，换成没有质量问题的化妆品，或是询问化妆品店人员可否换成价格相等的化妆品。既不允许退货也不允许换货的话，那么可以选择打消费者热线进行投诉。
