故障原因：
版本问题。 建议大家把更新电脑到win10，同时更新Excel版本到最新；如果是家庭版预装office，可以执行自动更新操作；
网络设置问题。 大家需要修改下电脑的DNS，打开控制面板中的网络和共享中心，点击连接网络的网络属性，双击Internet版本协议4 ，将DNS服务器地址改为4.2.2.1或者4.2.2.2，解决完office账号登录问题记得改回来；
Excel表格中鼠标在单元格位置是一个空心的十字，这是正常的，如果要恢复箭头也是可以的。
1、打开Excel表格，鼠标在单元格中就是空心的十字标。
2、在Excel表格开始页面。
3、点击查找中的选择对象。
4、点击选择对象后，鼠标就变成箭头了。
在Excel表格中，光标本来就是十字形的啊！光标移出表格，比如移动到菜单栏、工具栏，才会是箭头状的。 如果一直是十字状的，你可以去控制面板-鼠标-指针选项卡中检查一下。
