投资者持个人身份证原件前往相应银行的网点柜台，可由柜台工作人员提供查询业务。需要注意的是，银行ATM机上也可查询银行卡余额，但支持查看活期余额账户，子账户余额及明细是查看不到的。
发行大额存单的银行基本都支持通过手机银行查询余额，不同银行的手机银行界面及操作流程有差异，如果不会操作的话可以咨询官方客服的。
可以在手机银行app上办理。你去下载一个该银行app试一下吧，如果哪里不会可以打银行客服询问超级方便的。我之前在银行的大额存单到期了，银行直接把钱转到我活期账户发短信给我。我第二天又去银行办大额存单，银行人员教我用手机app购买的 相当方便。
大额定期储蓄存单查询方法和步骤：
1、柜台查询：携带本人身份证和银行卡即可到银行柜台查询；
2、网银查询：登录银行官网，点击网银登录，填写正确的卡号和密码也可以登录查询。
个人大额存单采用标准期限的产品形式，包括1个月、3个月、6个月、9个月、1年、18个月、2年、3年、5年等9个期限。各期限产品的购买起点金额均不低于人民币20万元。
希望能帮到你！
