原因如下
1、首先账户受到限制，但是可以接受其他未受到限制的好友的账户的好友添加邀请，只需要接受好友邀请，即可添加对方为好友。
2、然后账户受限制是在消费金额在五美元以下的时候，账户将会受到限制，可以点击软件右上角“帮助”，点击“客服”。
3、接着在联系客服界面，即可查看到之前在该账户上所消费的金额，消费金额距离消费五美元还有多少差距，以及其他受到限制的功能。
4、点击软件左上方的“商店”，进入该平台的游戏商城。然后任意选择一款想要购买的游戏，点击购买支付，只需要消费达到最低消费要求，即可解除限制，即可添加好友。
