圆通快快递和其他普通快递差别不大，收不到快递信息时可联系商家，让商家联系快递公司进行确认快递进程。快递慢的原因可能有：
1，快递过多，导致快递公司爆仓，人手不够用，所以导致快递速度变慢。
2，工作人员没有进行入网扫描，导致用户无法在网上查看快递进程，但快递已经在派送途中，这种情况可以联系客服人员进行确认。
3，快件丢失，这种情况很少，丢失是的话商家会进行补发，所以速度会相对慢些。
扩展资料：影响快递运输效率的主要是四个方面的问题：
1、运输链上各分点之间的运输效率。
2、运输周转能力。
3、各分点快递员工的素质。
4、天气等不可抗力因素。如果发生了快递运输过慢的情况，消费者可以采取投诉的方式维护自己的权益。
