1、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。
3、游戏文件出现问题。在战网国际服客户端对游戏进行扫描和修复，确保游戏文件的完整性。
4、游戏服务器出现问题。换其他区服进入游戏试下。
1、意外断电、关机引起的游戏文件丢失、游戏文件损坏。
解决方法：重新安装游戏可解决
2、系统与游戏冲突引起的无法开启游戏，高端的系统、新出的系统与游戏都容易出现冲突。
解决方法：可以重新安装系统来测试，尽量使用比较成熟的系统；
