登录平安金管家看不到保单是正常的，因为只有平安人寿的保单和e生保保证续保版本的保单可以在平安金管家查看，其他的子公司的保单有相应的查询途径
平安养老险的保单在好福利或者平安养老险公众号查询，包含团体意外险，宝贝卡，学平险，孝心卡等险种
平安产险包含车险，建工险以及其他财产相关的保单可以在平安好生活app查询
平安健康险，如一年期的e生保在平安健康app查询
登录平安金管家看不到自己的保单信息，首先第一时间联系一下中国平安的客服电话，95511第2步你可以联系一下你的自己购买保单的业务员，他可以帮你协助处理第3种情况，就是你要确认一下自己的身份证是不是在办理，或者是在出现了身份证过期的情况，需要对证件进行更新。
登录平安金管家看不到保单信息，首先你要做的事情是联系你的平安的业务员帮你处理在出现这种问题，大概率的情况是因为你的身份证有进行更新，比如说你在办理身份证期间这个时候在系统中是不存在这个人的身份信息的就看不到，还有第2种情况就是你的身份证已经过期。
